La technique « Voice over IP » substitue aux protocoles de téléphonie classique ceux utilisés par Internet pour transmettre des appels téléphoniques.
Le complément téléphonie de l’accès Internet haut débit
La VoIP ajoute à l’accès Internet des communications incluses vers les fixes en France et de nombreux services destinés aux PME.
Cette technologie qui remplace progressivement les services de téléphonie classique est dans une phase de déploiement accrue depuis quelques années. Elle peut faire bénéficier de baisses de coûts parfois importantes sur les télécommunications pour une qualité de service au moins identique.
Elle se marie désormais avec de nombreuses applications qui permettent de partager au sein de l’entreprise les annuaires téléphoniques des clients et des prestataires en intégrant l’appel téléphonique au poste informatique.
Certaines méthodes de VoIP conserveront le matériel téléphonique existant, d’autres demanderont l’achat de terminaux et de serveurs dédiés : l’adaption aux besoins est la règle.
Une solution complémentaire : Fax to mail
En recevant les mails sur une ou plusieurs adresses électroniques vous combinez de nombreux avantages :
- Réception simultanée de plusieurs faxs,
- Économies de papier,
- Discrétion des communications,
- Archivage de qualité.